Términos del servicio de documentales & privacidad

Vigente a partir del 23 de octubre de 2026. Proveedor: RENDUN LIMITED, operando Voice10. Contacto: admin@rendun.co. Estos términos complementan nuestros términos generales y política de privacidad para pedidos de documentales.

Su compra

Un video horizontal narrado en el idioma seleccionado a 1080p, con una duración dentro del 10% del paquete seleccionado: 5 minutos $4.90, 10 minutos $8.90 o 15 minutos $12.90 USD. Incluye MP4, subtítulos SRT, texto del guion, notas de fuentes/activos y miniatura JPG. Sin suscripción. La narración es sintética. Los elementos visuales pueden incluir gráficos originales, ilustraciones de IA y activos con licencia. No prometemos filmación en vivo, voces de celebridades, metraje cinematográfico generado continuo ni ninguna fuente de terceros específica.

Producción y ajustes

La producción entra en una cola revisada después del pago confirmado. La entrega esperada es normalmente dentro de 3 horas; los resúmenes complejos o poco claros pueden requerir aclaración. Rastree la página de pedido privada y contáctenos si hay un retraso. Se incluye un ajuste dentro del alcance original dentro de los siete días posteriores a la primera entrega. Un nuevo tema o un guion sustancialmente ampliado está fuera de ese ajuste.

Solicitudes y derechos apropiados

Envíe solo material que tenga derecho a compartir y usar. No envíe contraseñas, registros de identidad privados o información confidencial de terceros. Podemos rechazar solicitudes ilegales, engañosas, de suplantación de identidad o de otro modo no respaldadas y contactarlo para su resolución. Las ilustraciones generadas no deben presentarse como metraje histórico auténtico. Las restricciones de activos, cuando corresponda, se registran con la entrega; la propiedad de terceros no se transfiere. No hay garantía de vistas, monetización, inmunidad de reclamos de derechos de autor o exclusividad.

Pago y problemas

Si el resultado de un pago es incierto, use 'Verificar pago' o contacte a soporte antes de pagar nuevamente. Si no podemos completar el servicio acordado, contáctenos para una resolución, incluyendo un reembolso cuando sea apropiado o requerido por ley. Los derechos legales del consumidor no están excluidos. Los reembolsos son revisados por el operador; esta página no autoriza cargos duplicados automáticos.

Datos y descargas

Su correo electrónico, resumen y detalles del pedido se utilizan para producir, respaldar y entregar el video. El contenido relevante del resumen puede procesarse con proveedores de IA y servicios de renderizado; no envíe secretos. Los enlaces privados otorgan acceso y no deben compartirse públicamente. Los resúmenes no pagados caducan después de 24 horas, o siete días después de que comience el proceso de pago. Los archivos entregados están disponibles durante 30 días después de la primera entrega, luego se eliminan del servicio de descarga. Los registros de pago, consentimiento y soporte pueden conservarse para contabilidad y manejo de disputas. Contacte a admin@rendun.co para solicitudes de acceso o eliminación; pueden aplicarse obligaciones legales de retención. El material del cliente no se utiliza como muestras públicas sin permiso.