Conditions de service du documentaire & confidentialité

En vigueur le 23 octobre 2026. Fournisseur : RENDUN LIMITED, exploitant Voice10. Contact : admin@rendun.co. Ces conditions complètent nos conditions générales et politique de confidentialité pour les commandes de documentaires.

Votre achat

Une vidéo paysage narrée dans la langue de votre choix en 1080p, d'une durée de 10 % du forfait sélectionné : 5 minutes 4,90 $, 10 minutes 8,90 $ ou 15 minutes 12,90 $ USD. Comprend MP4, sous-titres SRT, texte du script, notes de source/ressource et vignette JPG. Pas d'abonnement. La narration est synthétique. Les visuels peuvent inclure des graphiques originaux, des illustrations d'IA et des actifs sous licence. Nous ne promettons pas de tournage en direct, de voix de célébrités, de séquences cinématographiques générées en continu ou de source tierce spécifique.

Production et ajustements

La production entre dans une file d'attente révisée après confirmation du paiement. La livraison prévue est normalement dans les 3 heures ; les briefs complexes ou peu clairs peuvent nécessiter des éclaircissements. Suivez la page de commande privée et contactez-nous en cas de retard. Un ajustement dans le cadre de la portée originale est inclus dans les sept jours suivant la première livraison. Un nouveau sujet ou un script substantiellement étendu est en dehors de cet ajustement.

Demandes et droits appropriés

Ne soumettez que le matériel que vous êtes autorisé à partager et à utiliser. N'envoyez pas de mots de passe, de dossiers d'identité privés ou d'informations confidentielles de tiers. Nous pouvons refuser les demandes illégales, trompeuses, d'usurpation d'identité ou autrement non prises en charge et vous contacter pour une résolution. Les illustrations générées ne doivent pas être présentées comme des séquences historiques authentiques. Les restrictions d'actifs, le cas échéant, sont enregistrées avec la livraison ; la propriété de tiers n'est pas transférée. Aucune garantie de vues, de monétisation, d'immunité contre les revendications de droits d'auteur ou d'exclusivité.

Paiement et problèmes

Si un résultat de paiement est incertain, utilisez Vérifier le paiement ou contactez le support avant de payer à nouveau. Si nous ne pouvons pas compléter le service convenu, contactez-nous pour une résolution, y compris un remboursement si approprié ou requis par la loi. Les droits statutaires des consommateurs ne sont pas exclus. Les remboursements sont examinés par l'opérateur ; cette page n'autorise pas les frais doubles automatiques.

Données et téléchargements

Votre e-mail, votre brief et les détails de votre commande sont utilisés pour produire, prendre en charge et livrer la vidéo. Le contenu pertinent du brief peut être traité avec des fournisseurs d'IA et des services de rendu ; ne soumettez pas de secrets. Les liens privés donnent accès et ne doivent pas être partagés publiquement. Les briefs impayés expirent après 24 heures, ou sept jours après le début du paiement. Les fichiers livrés sont disponibles pendant 30 jours après la première livraison, puis supprimés du service de téléchargement. Les enregistrements de paiement, de consentement et de support peuvent être conservés à des fins comptables et de gestion des litiges. Contactez admin@rendun.co pour les demandes d'accès ou de suppression ; des obligations légales de conservation peuvent s'appliquer. Le matériel client n'est pas utilisé comme échantillons publics sans autorisation.