Условия обслуживания документального фильма & конфиденциальность

Действует с 23 октября 2026 года. Поставщик: RENDUN LIMITED, управляющая Voice10. Контакт: admin@rendun.co. Эти условия дополняют наши общие условия и политика конфиденциальности для заказов документальных фильмов.

Ваша покупка

Одно ландшафтное видео с озвучкой на выбранном вами языке в разрешении 1080p, продолжительностью в пределах 10% от выбранного пакета: 5 минут $4.90, 10 минут $8.90 или 15 минут $12.90 USD. Включает MP4, субтитры SRT, текст сценария, примечания к источникам/активам и миниатюру JPG. Без подписки. Озвучка синтетическая. Визуальные материалы могут включать оригинальную графику, иллюстрации ИИ и лицензированные активы. Мы не обещаем живую съемку, голоса знаменитостей, непрерывные кинематографические сгенерированные кадры или какой-либо конкретный сторонний источник.

Производство и корректировки

Производство поступает в очередь на проверку после подтверждения оплаты. Ожидаемая доставка обычно в течение 3 часов; сложные или неясные брифы могут потребовать уточнения. Отслеживайте личную страницу заказа и свяжитесь с нами, если срок истек. Одна корректировка в рамках первоначального объема включена в течение семи дней с момента первой доставки. Новая тема или существенно расширенный сценарий выходит за рамки этой корректировки.

Соответствующие запросы и права

Предоставляйте только те материалы, которыми вы имеете право делиться и использовать. Не отправляйте пароли, личные идентификационные данные или конфиденциальную информацию третьих лиц. Мы можем отклонить незаконные, обманчивые, выдающие себя за других или иным образом неподдерживаемые запросы и связаться с вами для разрешения. Сгенерированные иллюстрации не должны представляться как подлинные исторические кадры. Ограничения на активы, если применимо, записываются при доставке; право собственности третьих лиц не передается. Нет гарантии просмотров, монетизации, иммунитета от претензий по авторским правам или эксклюзивности.

Оплата и проблемы

Если результат платежа неясен, используйте «Проверить платеж» или свяжитесь со службой поддержки, прежде чем платить снова. Если мы не можем выполнить согласованную услугу, свяжитесь с нами для разрешения, включая возврат средств, если это уместно или требуется законом. Законодательные права потребителей не исключаются. Возвраты рассматриваются оператором; эта страница не разрешает автоматические дублирующиеся списания.

Данные и загрузки

Ваш адрес электронной почты, бриф и данные заказа используются для производства, поддержки и доставки видео. Соответствующее содержимое брифа может быть обработано поставщиками ИИ и службами рендеринга; не отправляйте секреты. Частные ссылки предоставляют доступ и не должны публично распространяться. Неоплаченные брифы истекают через 24 часа или через семь дней после начала оформления заказа. Доставленные файлы доступны в течение 30 дней после первой доставки, затем удаляются из службы загрузки. Записи об оплате, согласии и поддержке могут храниться для бухгалтерского учета и разрешения споров. Свяжитесь с admin@rendun.co для запросов на доступ или удаление; могут применяться юридические обязательства по хранению. Материалы клиента не используются в качестве публичных образцов без разрешения.